Por se tratar de uma empresa adotamos processos de seleção, verificamos antecedentes e solicitamos referências. Oferecemos acompanhamento contínuo aos nossos prestadores. Isso ajuda garantir que os cuidadores tenham as habilidades necessárias para lidar com diversas situações e necessidades dos assistidos. 
Substituição Facilitada: Se o cuidador ficar doente ou precisar se ausentar por qualquer motivo, dispomos de mais recursos para fornecer uma substituição ágil, garantindo que o cuidado não seja interrompido. Nosso sistema de gerenciamento e supervisão estabelecidos entre empresa e família ajuda a monitorar o desempenho dos cuidadores e garantir que os cuidados sejam entregues conforme acordado.

Ao entrar em contato conosco iremos coletar todas as informações sobre o paciente, suas rotinas, medicações, alimentação etc... A quantidade de horas diárias, quantos dias na semana e se o contrato será de prazo determinado ou indefinido. Ao definir o perfil de cuidado iremos montar um orçamento para encaminhá-lo. Este aprovado montaremos a equipe dos prestadores e daremos inicio ao serviço.

Sim. Cada caso é analisado individualmente. Essas decisões são tomadas entre a empresa e a família. Sempre orientamos sobre prazos mínimos para adaptação, e prazos para troca. Tudo isso é conversado e especificado em contrato e disponibilizamos canal direto para que quaisquer situações sejam conversadas e resolvidas. O foco sempre é e será o bem estar do assistido.

Sim. O contrato é adaptável a necessidade do paciente. Estamos sempre acompanhando o quadro clínico e contribuindo para a evolução dele. Existem assistidos que necessitarão do acompanhamento continuo e ininterrupto e existem os casos que a medida que progridem vai diminuindo a demanda e com isso vamos ajustando a assistência até não precisarem mais.

O horário do escritório para novos clientes é da 9h as 18h, o atendimento ao cliente ele funciona com um intervalo maior e para assuntos urgentes é 24h.